Sua satisfação é importante para nós. Confira como funcionam trocas e devoluções na Minha Loja.
Em compras online, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Se o produto chegar danificado, com defeito ou problema aparente, entre em contato em até 48h após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem, para agilizar a troca.
Envie uma mensagem pelo nosso formulário de contato ou WhatsApp, informando o número do pedido. Nossa equipe vai te orientar sobre os próximos passos.
Após a confirmação da troca/devolução, o reembolso é processado de volta na mesma forma de pagamento (Pix) em até alguns dias úteis.